O2 ADALAH PROVIDER--- telekomunikasi bergerak terbesar kedua di Inggeris. Ia melarang website saya, pura-pura hanya untuk kalangan yang berusia 18 tahun ke bawah. Kenyataannya, ia melarang siapa saja pemakai O2. Berikut ini apa yang anda temukan ketika ada membuka DanielPipes.org
 Tampilan pada O2, bukan pada DanielPipes.org |
Teks halus itu berbunyi: "Untuk membuktikan usia anda, anda perlu menyiapkan kartu kredit anda dalam keadaan siap. Klik Continue (Lanjutkan) di bawah atau menelepon jasa pelayanan otomatis kami pada 61018." Dengan kata lain, ada terpaksa mengalami persoalan yang sangat besar untuk bisa membaca atau melihat karya tulis saya, suatu hal yang agaknya segelintir peselencar internet merasa terganggu untuk melakukannya. (Ini benar-benar aneh ketika orang ingat bahwa O2 sudah mempunyai data kartu kredit dari nyaris semua pelanggannya).
Sebaliknya, O2 menyediakan tanpa meminta orang untuk harus membuktikan apapun websites kaum Islamis atau yang terkait. Termasuk pula website anti-Zionis seperti Al-Muntada Trust, Palestinian Forum in Britain, dan Friends of Al-Aqsa.
O2 adalah anak perusahaan Telefónica, sebuah perusahaan multinasional raksasa Spanyol dengan pendapatan tahun lebih dari 50 miliar Euro (sekitar Rp. 750 Triliun). Assetnya bernilai 125 miliar Euro (atau sekitar Rp 1.875 triliun). Sampai sebegitu jauh sebagaimana biasa saya katakan, tidak ada divisi Telefónica yang pernah melarang saya seperti ini.
Menanggapi sensor ini, saya terpaksa menulis surat kepada halaman keluhan ) pada tanggal 3,8 dan 9 Nopember. Masing-masing surat itu meminta supaya ia "segera membuka website saya." Tiap kali mengirimkan surat, saya mendapatkan kembali sebuah formulir pemberitahuan tetapi kemudian tidak mendengarnya lebih jauh. Jawaban dari O2 terhadap keluhan Daniel Pipes karena disensor |
Saya tempatkan peristiwa ini dalam konteksnya: dua setengah tahun slam, saya menghadapi masalah yangsama. Kala itu saya tahu bahwa saya ""Dilarang di Perpustakaan Inggris," tempat penyimpanan arsip nasional negeri itu. Itu berarti bahwa DanielPipes.org tidak bisa diakses dari lembaga agung itu. Yang membahagiakan, bahwa kala itu saya melaporkan persoalan itu sehari kemudian sehingga saya "Tidak Lagi Dilarang di Perpustakaan Inggeris!"
Bagaimana dengan Inggris yang efektif melarang website arus utama yang mendorong mereka untuk melindung budaya dan negeri mereka namun pada saat yang sama membiarkan kendalinya lepas bebas kepada pihak-pihak yang justru merobek-robek budaya dan negeri itu sendiri?
(13 Nopember 2016)
Pemutakhiran 14 Nopember 2016: Twitter berfungsi dengan baik. O2 mengabaikan keluhan yang saya sampaikan secara langsung tetapi memperhatikan tweet saya soal tentang artikel di atas.
Sebelas jam kemudian, O2 menanggapi saya lewat tweet juga: "Hai Daniel, kami akan meminta persoalan ini dikaji dan akan menghubungi anda secepat mungkin. Terimakasih atas kesabaran anda."
Jawaban, segera saya tanggapi pula dalam sebuah tweet: "Terimakasih karena cepat meneliti persoalan ini. Kaum konservatif bukanlah kaum ekstremis. Dengan demikian, memblokir website saya merugikan reputasi anda sekaligus pembaca saya.
Pemutakhiran 19 Nopember 2016: Setelah meminta alamat email saya lewat Twitter ( ini aneh, karena saya sudah menulis beberapa kali kepada O2 lewat email), "tim verikasi usia"-nya "mengirimkan sebuah email hari ini yang memberikan kepada saya penjelasan yang sama seperti yang pernah saya terima sebelumnya lewat tweet tetapi dengan kata-kata yang lebih banyak:
Melihat latar belakang persoalannya, para operator bergerak Inggris menggunakan peraturan prakis untuk mengatur sendiri isi website bergerak mereka. Sesuai peraturan ini, masing-masing operator bergerak menawarkan saringan internet untuk melindungi pelanggannya yang berusia di bawah 18 tahun dari isi website yang tidak sesuai usia. Mereka menetapkan sistem penyaringan sesuai Kerangka Klasifikasi (Classification Framework) yang disiapkan oleh Dewan Klasifikasi Film Inggris (BBFC). Kerangka kerja itu mencakup semua bentuk isi website, bukan cuma film.
Ketika menerapkan Kerangka Klasifikasi, maka danielpipes.org dinilai untuk pembaca berusia 18 +.
Pernyataan ini diungkapkan sebagai suatu fait accompli, suatu ketentuan yang harus diterima, tanpa mempertimbangkan karena mengganggap "isi tulisan-tulisan tidak sesuai dengan umur pembacanya." Saya kira ketika menjadi penyedia jasa internet, anda tidak harus bertanggung jawab terhadap tindakan anda. Saya berspekulasi: Seseorang atau sejumlah organisasi mengeluh soal website saya.
Ternyata surat itu melanjutkan:
Aturan itu merancang sebuah prosedur menarik yang terbuka kepada pemilik website, penyedia isi provider, konsumen serta orang lain yang berminat terhadap bahan-bahan itu, yang tidak puas dengan penerapan Kerangka Klasifikasi yang diberikan BBDF terkait dengan isi website. Permohonan dapat diajukan melalui http://www.bbfc.co.uk/what-classification/mobile-content/appeals
Setelah membaca jawaban itu, saya pun mengajukan permohonan. Saya menuliskan:
Saya warga Amerika dan berdiam di Amerika Serikat. Saya bukan pelanggan O2. Lembaga itu menerapkan pembatasan usia 18 tahun ke atas pada website pribadi saya, DanielPipes.org.
Saya warga Amerika konservatif yang moderat. Di antara berbagai prestasi lain yang pernah diraih, saya mendapatkan gelar Ph.D dari Universitas Harvard, bekerja untuk pemerintahan lima presiden AS, bersama dengan Penerbit Oxford University Press menerbitkan sebuah buku dan pernah berdebat dengan mantan Walikota London, Ken Livingston
Dengan sangat hormat saya meminta anda segera membuka website saya.
Untuk memahami latar belakangnya, silakan lihat http://www.danielpipes.org/14262/british-library dan http://www.danielpipes.org/blog/2014/04/no-longer-banned-in-the-british-library.
Perhatikan bahwa "siapapun...pelanggan atau orang lain yang berminat terhadap bahan-bahan website" bisa mengajukan permohonan kepada BBFC. Dalam semangat ini, saya meminta para pembaca saya juga untuk mengajukan permohonan berkaitan dengan keputusan ini kepada BBFC, yang dilakukan di sini.
Pemutakhiran 20 Nopember 2016: Pihak "BBFC Mobile Advice Team" atau Tim Penasehat Webstite Bergerak BBFC) secara sopan menuliskan pengakuan terhadap permohonan saya, dan memberi tahu, "kami akan menyelidiki permintaan anda dan akan menghubungi anda."
Pemutakhiran 23 Nopember 2016: Tim Penasehat Website Bergerak BBFC menyampaikan pertimbangannya yang berbunyi;
Pak Pipes yang terhormat;
Menindaklanjuti email kami pada 20 Nopember, dengan ini kami beritahukan kepada anda bahwa kami sudah mempelajari website www.danielpipes.org. Kami pun menetapkan bahwa berdasarkan kerangka klasifikasi BBFC, tidak ada tulisan yang bisa kami klasifikasi untuk pembaca berumur 18 tahun (at 18). Kami pun sudah menginformasikan keputusan kami kepada pihak O2.
Hormat kami,
BBFC Mobile Advice Team
Pihak lain yang mengajukan permohonan soal pembatasan usia pembacanya mendapatkan pemberitahuan yang sama.
Komentar: (1) Jelas, saya sangat senang dan lega dengan keputusan ini. (2) Tetapi keputusan itu meninggalkan sejumlah pertanyaan yang tidak terjawab:
- Mengapa website DanielPipes.org benar-benar tidak tersedia bagi siapa pun dengan cara ini karena orang harus memberikan nomor kartu kredit untuk memperlihatkan seseorang itu berusia 18 tahun atau lebih?
- Mengapa O2 menolak untuk menjelaskan alasan-alasan yang melatari sensor terhadap karya saya?
- Mengapa O2 agaknya memutuskan pembatasan ini sendiri tetapi membiarkan persoalan permohonan kepada BBFC dan tidak melakukannya sendiri?
- Apakah webstite lain yang berorientasi sama dengan milik saya juga dibatasi?
Saya pun ingin tahu soal ini.
Pemtakhiran 28 Nopember 2016: "Tim Verikasi Usia Pembaca" di O2 menanggapi permintaan keterangan yang saya ajukan;
Pak Pipes yang terhormat;
Dapat kami konfirmasikan bahwa kami sudah mencabut larangan usia 18 tahun plus pada website ini, mengikuti peraturan BBFC yang sekarang diberlakukan.
Seperti disampaikan dalam surat-menyurat sebelumnya, kami di Kerajaan Inggeris mengikuti proses yang dirancangkan berdasarkan peraturan praktek yang berlaku dalam dunia industri serta disepakali oleh regulator Inggris (OFCOM) guna melindungi anak-anak. Informasi tentang aturan praktek tentang situs Bergerak Inggris (UK Mobil site) di sini, pada http://www.mobileuk.org/codes-of-practice.html. Peraturan industri ini berarti kami harus menetapkan saringan-saringan kami sesuai denghan kerangka kerja yang ditetapkan oleh BBCF seperti dirancangkan di sini, yaitu pada - http://www.bbfc.co.uk/what-classification/mobile-content/framework
Jelas, jumlah website di internet membuat hal ini suatu tugas yang menantang dan karena itu, kami memanfaatkan sebuah jasa mandiri yang mengklasifikasikan berbagai website itu secara otomatis, dan jika sistem tidak mampu mengklasifikasikan sebuah situs maka dia diklasifikasi oleh operator manusia. Karena tidak ada jasa yang sempurna maka kami akui ahwa bakal ada sejumlah "hal positif yang dianggap salah" (false positives) yang kerapkali terjadi. Kami, karena itu menerapkan prosedur permohonan yang meminta lembaga BBFC yang mandiri sebagai wasit terakhir persoalan ini.
Aturan praktek (baca juga: pelaksanaan) juga menjelaskan metode-metode verifikasi usia yang menyebabkan nomor kartu kredit seorang menjadi pilihan. Walau sudah mencoba sejumlah alternatif, kami yakin kartu kredit merupakan salah satu yang paling tepat memenuhi persyaratan konsumen serta peraturan prakteknya.
Salam hormat,
Tim Verifikasi Usia
Komentar:
(1) Saya senang karena pembatasan usia atas website saya sudah dicabut tetapi masih saja bingung apa yang menyebabkan hal positif menjadi salah pertama kali terjadi, jika dilihat tidak adanya persoalan "seks, bahasa atau kekerasan" yang BBFC perlihatkan dalam regulasinya. Saya kira masalah ini tetap menjadi persoalan misterius.
 Kutipan aturan BBFC berkaitan isi yang dibatasi atau disesuaikan dengan usia pembacanya. |
(2) Menanggapi surat di atas, saya lalu menulis lagi kepada "Tim Verifikasi Usia" sebagai berikut;
Satu pertanyaan terakhir: Anda mengakui bahwa sistem membuat hal-hal yang positif dinilai salah (false positives). Itulah kasus yang sedang dihadapi. Apakah bukan pihak yang bertanggung jawab di O2 yang mengabarkan kepada para pemilik website bahwa karya mereka dibatasi berdasarkan usia para pembaca sehingga mereka bisa memohon untuk meninjau kasus ini?
Pemutakhirkan 30 Nopember 2016: O2 menanggapi pertanyaan saya yang terakhir:
Pak Pipes yang terhormat;
Terimakasih atas tanggapan anda. Seperti terlihat dalam surat-menyurat sebelumnya, kami berupaya menyeimbangkan upaya untuk membatasi akses kaum muda terhadap isi website yang tidak sesuai, dengan tetap memastikan orang-orang dewasa memilih jaringan kami berdasarkan usia mereka sehingga bisa mengakses seluruh isi internet. Secara teratur kami mempelajari daya tahan sistem kami dan memperhatikan apa yang menjadi keprihatinan anda.
Salam hormat;
Tim Verifikasi Usia
Komentar: Saya menyerah. Soalnya, tidak ada lagi bocoran informasi yang bebas lebih lanjut dari O2.
